Política de privacidade

Política de Privacidade e Cookies

Para assegurar uma transação completamente segura, os dados de sua compra são criptografados, utilizando um sistema de cifragem de informações desenvolvido para impedir o acesso não autorizado aos seus dados. A segurança de nossa loja virtual é certificada pela Let´s Encrypt.

Ao se cadastrar e/ou navegar na loja virtual da Duubpets, você concorda com as práticas e termos descritos nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Durante o cadastro ou ao fornecer seu e-mail, o cliente tem a opção de receber informativos e promoções por telefone, e-mail, SMS, aplicativos de mensagens ou correspondência física. No entanto, nossos clientes podem optar por não receber tais comunicações. O pedido de cancelamento pode ser feito por outros meios de atendimento, como WhatsApp (11) 4194-2969, e-mail sac@duubpets.com.br ou telefone (11) 4194-2969. O atendimento ao pedido de cancelamento será realizado no menor tempo possível.

Estamos comprometidos com a privacidade e segurança dos nossos clientes durante o processo de navegação e compra em nosso site. As informações cadastrais dos clientes não são vendidas, disponibilizadas ou cedidas a terceiros. Entretanto, o compartilhamento de informações pode ser necessário para algumas operações, como:

Processos logísticos dos pedidos;
Análise de dados;
Contato com o cliente;
Processamento de pagamentos (cartões e boletos);
Ações de marketing;
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Além disso, podemos acessar algumas informações automaticamente recebidas sempre que ocorre interação com o site e publicidades, incluindo o endereço IP e a página acessada, por meio de cookies.

Nossa loja virtual é 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies para facilitar sua experiência de compra. O objetivo dos Cookies é personalizar sua navegação em nosso site, permitindo uma maior fluidez no processo de compras. Você pode desativar o armazenamento de cookies em seu navegador através das configurações do navegador utilizado.

Acessos via dispositivos móveis geram informações específicas que podemos acessar e utilizar.

Não armazenamos ou solicitamos informações que não sejam necessárias para a conclusão da compra, sendo o uso do CPF uma exigência legal para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são armazenadas de forma criptografada, garantindo que apenas o titular do cadastro tenha acesso.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente nos bancos de dados das administradoras dos cartões, impedindo o acesso a essas informações por parte da Duubpets. Ao fornecer os dados à administradora durante a compra, esta realiza a verificação da transação online e informa se a compra foi aprovada ou não.

Os dados fornecidos são armazenados em nosso banco de dados com total segurança e sem intervenção humana. Em caso de ordem judicial, podemos ser obrigados a compartilhar dados pessoais.

Qualquer alteração em nossa Política de Privacidade será devidamente informada nesta seção.

SEGURANÇA DO CLIENTE

Para manter seus dados seguros, recomendamos que seu usuário e senha sejam de uso pessoal e não compartilhados. Certifique-se de clicar em “Sair” ao terminar sua navegação em um computador compartilhado. 

WhatsApp/ Duubpets – Termos de uso

Aceito que já uso o WhatsApp e, como usuário, concordo com os termos do WhatsApp e Facebook.

Reconheço e concordo que a Duubpets utiliza o WhatsApp como uma conta comercial e, por isso, o WhatsApp e o Facebook podem acessar o conteúdo das mensagens e outras informações sobre os usuários conforme os termos de uso do Facebook disponíveis neste link: https://m.facebook.com/privacy

Concordo que a Duubpets pode entrar em contato através do WhatsApp cadastrado em seu sistema.

Aceito e concordo que a Duubpets pode enviar novidades, promoções e informações sobre produtos e serviços por WhatsApp e e-mail cadastrado.

Estou ciente de que serão trocados dados pessoais para fins de compra e venda de produtos ou serviços oferecidos pela Duubpets.

Reconheço que a Duubpets terá acesso ao histórico de conversas trocadas durante os contatos anteriores para melhorar o serviço de atendimento e a experiência de compra.

A Duubpets não solicita senhas de nenhuma natureza, e você não deve fornecê-las.

Estou ciente de que este termo pode ser cancelado a qualquer momento.